الدعم
نحن هنا للمساعدة
تواصل معنا
لأي أسئلة أو مشاكل أو ملاحظات حول Finlytix، تواصل معنا عبر:
admin@finlytix-app.com
نرد عادةً خلال ٢٤–٤٨ ساعة.
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف أصلاً؟
اضغط على زر + في لوحة التحكم لإضافة ذهب أو نقود أو أصول أخرى. يمكنك إضافة عدة أصول وتتبع قيمتها بمرور الوقت.
من أين تأتي بيانات السوق؟
تأتي الأسعار من مصادر سوق عالمية موثوقة — المعادن والعملات من مزوّدين مباشرين، وأسعار ذهب مصر من الصاغة (سوق الصاغة المحلّي) حتى تطابق ما تراه على أرض الواقع. تُحدَّث جميع الأسعار كل دقيقة.
هل تُرسل بياناتي المالية إلى خوادمكم؟
لا. أصولك واشتراكاتك وبيانات ثروتك تعيش على هاتفك. إذا فعّلت مزامنة iCloud، تنتقل بشكل خاص بين أجهزة Apple الخاصة بك عبر iCloud المشفَّر من Apple. لا يمكننا رؤية أي منها.
كيف أزيل الإعلانات؟
اشترك في Finlytix Plus أو Pro. انتقل إلى الملف الشخصي > Finlytix Pro لاختيار الباقة. كلتا الباقتين تزيلان الإعلانات وتفتحان ميزات إضافية مثل حدود تتبّع موسّعة، والمزيد من التنبيهات، وعلى Pro: ودجات للشاشة الرئيسية.
ما هي باقات الاشتراك؟
يوفّر Finlytix أربع فئات: Free (تتبّع أساسي، تنبيه سعر واحد، إعلانات)، Plus (بلا إعلانات، حدود موسّعة، حتى ٥ تنبيهات و٢٥ عنصراً في قائمة المراقبة، فحص الحالة المالية أسبوعياً، تقريرا PDF شهرياً، ١٠٠ رسالة لفيني يومياً، محافظ متعدّدة العملات، كل الإشعارات)، وPro (كل مميزات Plus، بالإضافة إلى تتبّع بلا حدود، تنبيهات وقائمة مراقبة بلا حدود، فيني بلا حدود، ودجات للشاشة الرئيسية، تصدير CSV لكل التاريخ، وشارة Pro)، وFinlytix V (عملية شراء واحدة تمنح وصولاً مدى الحياة). Plus وPro متاحتان شهرياً أو سنوياً بأسعار إقليمية.
كيف أضبط تنبيه سعر؟
اضغط على أيقونة الجرس على أي أصل في شاشة السوق لتعيين سعر مستهدف. المستخدمون المجانيون يحصلون على تنبيه واحد، Plus حتى ٥، وPro بلا حدود. ستتلقى إشعاراً عند بلوغ السعر.
كيف أحذف حسابي؟
انتقل إلى الإعدادات > حذف الحساب. هذا يزيل جميع بياناتك نهائياً من خادمنا وجهازك. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
كيف أغير عملة العرض؟
في شاشة السوق، اضغط على زر العملة (مثل "USD" أو "EGP") في شريط الأدوات العلوي للتبديل بين العملات المدعومة.
هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟
بياناتك الحالية (الأصول، الاشتراكات) متاحة دائماً بدون إنترنت. أسعار السوق تحتاج اتصال إنترنت للتحديث.
الإبلاغ عن خطأ
وجدت شيئاً معطلاً؟ أرسل لنا بريداً إلكترونياً على admin@finlytix-app.com مع وصف المشكلة وطراز جهازك. لقطات الشاشة تساعد!